1. Valabilitatea Voucherelor Cadou
Voucherele cadou au o valabilitate de 3 luni de zile de la data achiziției. În această perioadă, beneficiarii pot folosi voucherele pentru a se înscrie la oricare dintre activitățile organizate de Art & Hobby Studio.
2. Schimbarea Activității
În cazul în care beneficiarul voucherului cadou nu mai poate participa la activitatea aleasă, acesta poate opta pentru o altă activitate, cu condiția de a ne anunța cu cel puțin 48 de ore înainte de data programată a activității inițiale.
3. Anularea Activității
Dacă o activitate nu poate avea loc din lipsa participanților sau din alte motive imputabile Art & Hobby Studio, valoarea voucherului poate fi redistribuită integral către altă activitate. În această situație, valabilitatea voucherului se prelungește cu o lună de zile.
4. Returnarea Voucherelor Cadou
Voucherele cadou achiziționate nu sunt returnabile și nu pot fi convertite în bani. Excepție fac doar cazurile în care activitatea este anulată de Art & Hobby Studio și nu se poate oferi o alternativă adecvată. În astfel de cazuri, beneficiarii pot solicita restituirea sumei în termen de 14 zile lucrătoare de la data anulării activității.
5. Procedura de Returnare
Pentru solicitarea unei returnări, beneficiarii trebuie să trimită un e-mail la adresa contact@artandhobbystudio.com cu detaliile voucherului și motivul solicitării. Echipa noastră va analiza cererea și va răspunde în termen de 5 zile lucrătoare.
În cazul aprobării returnării, restituirea sumei se va face în contul indicat de beneficiar în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.
6. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Art & Hobby Studio își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru la secțiunea legal și va intra în vigoare imediat.
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la contact@artandhobbystudio.com
Toate drepturile rezervate.
